App do Méqui: Vamos juntar pontos?

O digital está forte na mente dos decisores do McDonald's. Bora dar uma olhada!

Hoje, vamos falar sobre o McDonald’s, aquele lugar onde a gente sempre se pergunta: “Batata frita ou nuggets?” 🍟🍗

Então, segura o Big Mac e vem comigo! O McDonald’s está investindo pesado em marketing digital, e não é brincadeira. Eles estão jogando centenas de milhões de dólares na mesa para turbinar o app, o site e a plataforma de relacionamento com o consumidor (CRM). 📱💻

Estima-se que o investimento em mídia "mensurável” do Méqui, em 2023, foi de cerca de 648 milhões de dólares só nos Estados Unidos.

Mas por que tanto investimento? Bem, McDonald's e sua turma querem conhecer os consumidores “melhor do que qualquer um”. Eles estão de olho nas vendas online, que estão crescendo rápido.

No primeiro trimestre, as vendas online do McDonald’s bombaram, graças aos programas de fidelidade. Mas, calma lá, nem tudo são McNuggets dourados. A empresa registrou um crescimento abaixo do esperado.

Aqui está o plano: o McDonald’s quer que a gente possa fazer pedidos sem precisar baixar o app. Isso mesmo, galera! Eles querem facilitar a vida dos clientes e ainda oferecer recomendações personalizadas. Tipo um amigo que sabe que você ama McFlurry de Oreo. 🍦

E tem mais! Eles estão escolhendo a agência de CRM global. Querem transformar o sistema de relacionamento com o cliente em algo mais do que só transações. Vamos aguardar os próximos capítulos dessa concorrência 👀

Então, fica ligado, porque o McDonald’s está chegando com tudo no mundo digital. E a gente aqui no Charlie’s Corner vai acompanhar cada McPasso dessa jornada.

Até a próxima, pessoal! 🍔✌️