Natal da Coca‑Cola: tradição encontra inteligência artificial.
A Coca‑Cola revisita o icônico “Holidays Are Coming” com IA, simultaneamente reforçando nostalgia e redefinindo o papel da emoção humana no marketing.
Herança e narrativa de marca.
A Coca‑Cola carrega uma relação histórica com o Natal. O famoso comboio de caminhões iluminados da campanha “Holidays Are Coming” virou símbolo da temporada festiva para gerações. Nesse contexto, a marca deve preservar esse legado enquanto evolui para acompanhar a era digital.
A campanha “Refresh Your Holidays” parte dessa premissa. Revisitar o clássico, mas entregá‑lo com um olhar tecnológico. Aqui, o funil de vendas se inicia com a evocação da nostalgia, passa pela ativação emocional e culmina na conversão, com visitas em pontos de compra, embalagens promocionais e experiências imersivas.
IA como ferramenta estratégica.
No plano prático, o uso da inteligência artificial assume um papel central. A campanha inclui uma versão atualizada do anúncio “Holidays Are Coming”, desenvolvida em parceria com a Silverside AI e com a produtora Secret Level. A marca reforça que a IA não substitui a criatividade humana, mas funciona como uma ferramenta estratégica que potencializa execução e escala.
Essa distinção é fundamental para o discurso contemporâneo de marketing: a tecnologia é aliada da emoção, não sua substituta. A IA entra como um multiplicador de recursos, oferecendo agilidade, refinamento visual e alcance global, mas sem abrir mão da sensibilidade na narrativa.
Ativações e expansão de alcance.
Além do filme central, a campanha se desdobra em diversas frentes, incluindo mídia televisiva, digital, pontos de venda, embalagens temáticas, outdoors e a já tradicional Coca-Cola Truck Tour. Essa abordagem reforça um modelo de marketing orientado por dados, automação e personalização.
A Coca‑Cola inclusive divulgou um crescimento de 5% na receita líquida no terceiro trimestre, atribuído em parte a esse modelo integrado de atuação. Em termos de jornada do consumidor, a campanha contempla todas as fases: awareness, com a releitura do clássico; engajamento, com ativações presenciais e digitais; conversão, com produtos promocionais e distribuição estratégica; e fidelização, por meio de experiências que reforçam o valor emocional da marca.
Desafios e aprendizados para marketing e inovação
Apesar do brilho da campanha, a adoção de inteligência artificial também gera questionamentos. Algumas críticas destacam a perda do calor humano nas imagens geradas por IA, o risco de excessiva estilização ou a possibilidade de que a tecnologia sobreponha a autenticidade da mensagem. Para profissionais de marketing e inovação, o movimento da Coca‑Cola oferece lições valiosas.
A principal delas é que a tecnologia precisa estar a serviço do propósito da marca, e não o contrário. Um branding sólido exige equilíbrio entre emoção e inovação. Além disso, mensurar o impacto de campanhas com tecnologia avançada requer novos parâmetros que vão além de alcance e impressões, como conexão emocional, engajamento genuíno e ressonância cultural.
A verdadeira inovação está na integração entre produção criativa, mídia, dados e experiência de marca, um modelo que combina inteligência com afeto, do jeito que só campanhas inesquecíveis conseguem fazer.